Обязанности
— Приём входящих обращений от подопечных по телефону, e-mail, через мессенджеры.
— Предоставление клиентам информации о паллиативной помощи, правах и возможностях в Омском регионе.
— Определение стратегии помощи и разработка плана индивидуального сопровождения вместе с клиентом и другими участниками команды.
— Сопровождение клиентов на всех этапах реализации плана до получения результата (консультирование, помощь в составлении жалоб и заявлений, закупки, эмоциональная поддержка).
— Взаимодействие с государственными медицинскими и социальными учреждениями и их представителями для получения необходимых услуг.
— Взаимодействие с профильными НКО для передачи и/или совместного сопровождения клиента.
— Проведение индивидуального подбора, обработки и выдачи ТСР в пользование подопечным с оформлением необходимой документации.
Требования
— Человеколюбие, самоорганизация, активная жизненная позиция и способность работать в команде.
— Опыт работы желателен, но не обязателен. Главное, желание учиться и познавать новое.
— Уверенное владение ПК.
Условия
— Возможности для повышения квалификации, посещения конференций, семинаров и форумов.
— Оплата мобильной и интернет связи.